Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver o cambiar un producto, te explicamos cómo funciona 👇
Podés solicitar una devolución o cambio dentro de las 48 horas desde la recepción de tu compra, siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas abajo.
Para que la devolución sea válida:
El producto debe estar sin usar.
Debe venir en su empaque original.
Debe incluir todas las etiquetas y accesorios.
Algunos artículos, por su naturaleza, pueden estar excluidos de devolución.
Contactanos por WhatsApp o correo dentro de las 48 horas desde la entrega.
Indicá el motivo de la devolución (ej. no corresponde el color seleccionado).
Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
➡️ En caso de que el producto haya sido recibido con defecto, error de modelo o daño, te ayudamos con los pasos y cobertura del envío.
Podés elegir entre:
Cambio por otro producto
Crédito en tienda para usar en futuras compras
El reembolso se procesa una vez recibido y verificado el producto devuelto.
Si la devolución es por nuestra responsabilidad (producto defectuoso o equivocado), nos hacemos cargo del costo de envío de vuelta.
Si la devolución es por una cuestion ajena a nosotros (ej. el medio de transporte ocasiono un defecto), el cliente será responsable del costo de envío de la devolución.
